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群众投诉火患 消防及时查处 洛阳消防畅通隐患举

作者:admin发布日期:2019-08-02 18:31

  近日,在接到群众“96119”和网络火灾隐患投诉举报后,消防执法人员第一时间核实检查,现场督促整改隐患,整个处理流程畅通便捷。据悉,这是洛阳完善火灾隐患举报投诉,发动群众参与消防工作,提高社会火灾防控整体水平又一得力举措。

  “洛龙区某小区私家车辆乱停乱放,堵塞占用消防车通道,一旦发生火灾如何灭火逃生?西工区某公寓楼大厅停满电动车充电,隐患严重啊……”,在接到群众举报投诉后,消防支队立即安排辖区大队进行核查,到场督促物业管理公司人员清理私家车辆,搬离违规充电电动车,消除了火灾隐患。物业公司也表示将根据执法人员的要求,加强日常防火巡查检查,大力改善小区消防安全环境。

  据了解,夏季以来全市各级消防部门共接到火灾隐患举报投诉237起,其中有效举报198起,消除火灾隐患300余处。洛阳消防相关负责人员介绍,全市消防各级消防部门依托“96119”火患举报电话、微博、微信、百姓呼声、行风热线等受理平台,建立了一个覆盖面广、受理渠道多的火灾隐患举报立体网,完善隐患受理、派发核查、答复反馈、督办回访等工作机制,精准定位火灾隐患问题,提高消防监督检查效率。在受理举报投诉后,迅速启动处理流程,及时跟踪问效,确保举报办结人物配合更密、反应更快、效率更高。

  在走访和监督检查中发现,不少市民担心举报火灾隐患后自己个人信息会被泄漏,带来不必要的麻烦。特别是居民小区里使用电梯将电动车搬到楼道内充电、随意停放私家车辆占用消防通道、在楼道内对方易燃可燃杂物、私拉乱接电线等一些常见隐患,一想到举报后容易得罪邻居,就“打了退堂鼓”。

  “事实上,我们会按照举报投诉的工作要求,严格保护举报人的资料不外泄,举报人完全可以消除这方面的疑虑”。洛阳消防有关负责人进行了解释,强调消防部门设立举报投诉机制,目的在于提高市民群众发现和举报火灾隐患的积极性,方便各级消防部门督促相关部门和单位及时整治各类消防隐患,促进全社会消防安全形势好转。

  但是,消防部门也经常收到一些无效举报或虚假举报,诸如“商场对我态度不好,我要举报堵塞疏散通道;与小区物业管理公司有矛盾,举报消防设施损坏;小区消防安全出现问题,业主们轮流拨打96119热线电话或在网站反复投诉;消防工程公司因债务问题,恶意举报建筑存在火灾隐患等民事纠纷问题”,这些虚假举报或无效重复举报,极大浪费公共资源和消防部门人力物力,影响正常工作节奏。

  消防部门在此郑重提醒:坚决拒绝虚假、不实举报;遇到身边的火灾隐患问题,可拨打96119火灾隐患举报投诉热线,做个“消防安全有心人”!

来源:未知
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